IT和业务负责人需要从实施数字化转型转向运营数字部门，将技术与业务关联起来。IT和通信行业本身将是转型最彻底的行业之一，因为他们采用了即服务交付和运营模式，应对生态系统和价值链的根本性变化，并认识到其主要任务是帮助首席信息官及其企业共享、使用、管理和增加数据的价值。
预测一：到2027年，超过50%的企业将使用行业云平台来加速他们的业务项目
云和即服务产品将是数字主权发展的核心，行业云平台通过组合软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）提供支持行业应用场景的行业模块化能力。企业可以将行业云平台的打包功能作为基础模块，组合成独特、差异化的数字业务项目，在提高敏捷性、推动创新和缩短产品上市时间的同时避免单一厂商锁定。
即服务(aaS, as a Service) 意为“即时的服务”，指用户需要的不同层次的服务可以由不同的服务提供商即时提供，从而使用户能够更加专注于解决自己业务的核心问题。即服务可以大致分为三类：基础设置即服务、平台即服务、软件即服务。
预测二：到2025年，60%的企业将同时使用五种以上的无线技术
由于没有一项技术能够占据主导地位，企业将使用一系列无线解决方案来满足办公室Wi-Fi、移动设备服务、低功耗服务以及无线电连接等所有场景的需求。网络的功能将不再仅限于纯粹的连接，它们将使用内置的分析功能提供洞察，而其低功耗系统将直接从网络中获取能量，这意味着网络将直接产生商业价值。
在新的Wi-Fi6网络建设趋势下，大流量、高并发、低时延的移动应用会更加依赖于无线网络。例如：2025年，现代汽车集团全球所有在售车辆都将配备无线软件更新技术(OTA)，联网车辆提升到2,000万辆。
另外，“中国制造2025”、“工业互联网”等一系列制造强国战略的实施，工业控制系统逐步实现人、机、料、法、环、信息的智能感知、互联互通、协同处理，我国也正式步入工业互联网时代，工业互联网使我国工业自动化、网络化、智能化水平得到快速发展，无线技术将更广泛应用。
预测三：到2025年，建设数字免疫系统的企业能够减少多达80%的系统宕机时间
数字免疫系统通过结合数据驱动的运营洞察、自动化和极限测试、自动化事件解决、IT运营中的软件工程以及应用供应链中的安全性来提高系统的弹性和稳定性。
免疫系统生物学术语，数据免疫系统是用此来形象说明，建设数据免疫系统，让其具有监视、防御、调控的作用，通过网络安全相关设备、相关软件及系统、服务等进行相关功能协调配合作用，以期提升网络整体安全。
通过建立企业级的网络安全综合防护免疫体系，构建包括攻击诱捕、资产管理、漏洞检测、内网安全、边界防护、入侵检测、态势感知、病毒防范、安全审计、数据加密、容灾备份等的一体化动态综合防御体系，全天候全方位监控关键生产设备及重要业务系统安全状况，及时发现、处置、阻断各类网络安全隐患风险，并支撑溯源取证，提高工业企业安全综合防护能力。
预测四：到2027年，全球50%以上的人口将成为多个超级应用的日活跃用户
在移动互联网时代，各大互联网公司都希望通过集成多种功能到一个应用中，满足用户的一站式体验，从而提升用户的粘性，也借此提升单个用户的生命周期价值。这样集成了多项综合服务和功能的应用，我们称之为超级应用。
在中国的超级应用已经遍布方方面面，视频有爱奇艺、腾讯视频、优酷、bilibili等；直播方面有斗鱼、虎牙；短视频方面抖音和快手两家独大；出行方面有滴滴打车；吃饭可以使用美团、饿了么叫外卖；在线支付有支付宝和微信。
随着云计算、移动互联网、物联网的蓬勃发展，越来越多的应用开发深度依赖于API之间的相互调用。由于API的广泛使用和链接为恶意攻击者提供了广阔的攻击面，一旦成功攻击API，就能获取大量企业核心业务逻辑和敏感数据。除此之外，很多企业并不清楚自己拥有多少API，也并不能保证每个API都具有良好的访问控制，被遗忘的影子API和僵尸API，为攻击者提供了唾手可得的机会。相对于传统Web窗体，攻击API的成本更低、价值更高。2022年针对API的攻击将成为恶意攻击者的首选，越来越多的黑客利用API窃取敏感数据并进行业务欺诈，为API构建安全防护体系已势在必行。
预测五：关键技能人才的短缺将限制IT投资的收益
多年来，传统IT部门在其他业务部门范围之外都有重要但定义简单的角色——网络安装、维护和支持角色。随着数字化转型推动各行业发展，IT的角色以及CIO的领导战略已经从内部实用程序演变成为与企业目标相关的综合业务功能。
大多数公司将努力留住和找到具备合适技能的员工，这实际给剩余员工带来了更大的压力，以满足不断扩大的数字业务需求。企业和IT提供商都需要投资开发合适的技术、协作和批判思维技能。业务战略和学习战略必须与技术战略相结合，以缓解当前寻找数字业务所需人才和技能的困难
一些企业固执地保留了他们对IT的传统看法，在新冠疫情蔓延期间，IT管理层和其他业务部门之间需要协作，IT不应再被置于与其他业务隔离的孤岛中。如今的CIO们需要在商业决策中占据战略地位，以提高员工士气，为未来的劳动力提供支持。在前所未有的情况下，人们对CIO角色的日益认可受到了欢迎，但是一旦流程恢复到正常，企业需要为数字化转型定义更加集成的IT角色。企业需要充分认识到IT团队是转型合作伙伴，不仅可以解决问题，而且可以在挑战出现之前预见并缓解挑战。
预测六：2023 年全球 70% 的政府和企业将采用超融合
Gartner 对未来的超融合市场呈非常乐观态度，表示由于超融合可扩展性和管理功能逐步完善， Gartner 预测到 2023 年全球 70% 的政府和企业用户都将采用超融合。
根据 IDC 公司最近发布的报告，未来 4 年之内全球数字化转型支出预计将超过 6 万亿美元，而且单在今年年内，全球企业在数字化转型方面的支出就将超过 1 万亿美元。
全球共有 15 家 IT 服务商入选了 2019 Gartner 超融合魔力象限，三家中国 IT 厂商入围，分别是华为、华云数据和深信服。
全球公有云服务市场将在 2020 年达到 2664 亿美元，相比 2019 年的 2278 亿美元增长 17%。软件即服务（SaaS）仍将是最大的细分市场，该市场预计明年将增长至 1160 亿美元，第二大细分市场是云系统基础架构服务或基础架构即服务（IaaS）。
预测七：2023年对于智能基础设施的投资将增加
5G、物联网以及边缘计算等技术将推动智能基础设施加速增长。例如，边缘计算产生的洞察力可以帮助优化交通、减少拥堵，以及为公共安全保驾护航。5G、车路协同和边缘计算的有机结合将驱动自动驾驶的集装箱卡车以及导引车，帮助港口和机场提高效率。边缘计算正在许多客户的环境中实施，创造收入、节省资金、提高安全性和客户体验，并启用全新的应用程序和数据模型。
预测八：企业将迅速增加对管理、分析数据和内容的技术的投资与部署，应用在分析、决策和运营等工作中
55% 的中国500强企业将拥有数据控制台，以支持数据运维（DataOps）、推动基于ML 的数据工程、降低数据风险并推动数字一代（Gen D）员工的创新。到2024年，35%的中国500强企业将通过数据洁净室（data clean room）与外部利益相关者建立数据共享伙伴关系，在保护数据隐私和宝贵的数据资产的同时增加相互依赖。
Gartner认为，在过去的十年里，数据和应用孤岛的数量激增，而数据和分析（D&A）团队的技能型人才数量却保持不变，甚至下降。作为一种跨平台和业务用户的灵活、弹性数据整合方式，数据编织能够简化企业机构的数据整合基础设施，并创建一个可扩展架构，以此来减少大多数数据和分析团队因整合难度上升而出现的技术债务。它的真正价值在于其能够使数据管理工作量减少70%，并加快价值实现。
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写在最后
根据中国信通院的不完全统计，我国企业的上云率仅有30%，工业、交通、能源等传统行业上云率更低，仅为20%左右。虽然近几年云计算行业发展迅速，但是和发达国家相比还有一定的差距。在应用上，美国企业上云率高达85%，欧盟也有70%；在类别上，国外以公有云为主，我国传统企业和政府更青睐私有云部署。在国家推进数字化转型的背景下，我国云计算行业成长空间广阔。
IDC报告《Salesforce经济影响报告》显示，云软件的增长几乎不受新冠疫情的影响，云交付软件将占软件市场的43%，到2026年将占61%。
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