随着人工智能、云计算、大数据、区块链、物联网、互联网等新一代信息化、数字化技术的应用,社会的数字化程度不断提高,让数据成为了构建现代化社会的重要元素,最终于2020年成为了继土地、劳动力、资本和技术之后的第五大生产要素,成为了个人、机构、企业乃至国家的重要资产。
数字化、数据的规模以及价值的提升也带来了社会数字经济的大幅增长,据统计2020年全球数字经济规模达到32.61万亿美元,与GDP总量比例为43.7%,其中中国数字经济规模达到了5.4万亿美元,并维持着9.6%的高速增长。
不过回顾这些数字化、数据、数字经济......实际上最终让各行各业企业达成数字化转型共识,纷纷大踏步迈上数字化转型道路,其根本在于人工智能、物联网、互联网、云计算、大数据等前沿技术及相关应用让人们相信在未来,现实世界和虚拟的数字世界将会打通,彼此相互影响,这时数字化、数据才是真正的无可比拟的战略资源,对整个世界造成深远的影响。
最初谁也没有想到,信息化 、数字化技术及其应用能够在如此短时间内快速覆盖了社会的方方面面,如今人们的衣食住行和工作生活娱乐都离不开数字化、数据的身影。
而本就强调信息、强调数据的商业世界中,数字化和数据更是第一时间成为了企业的价值资产,所以数字化转型的基本意义就是让企业能够更好的培育数字化思想、技术、业务、管理,充分发挥数据的作用,以用户为中心实现商业创新,以此获取数字经济的收益。
有利于打造企业的竞争力
在这个数字化转型的大潮中,如果企业逆水而行,不随大流,那么,企业将会被抛弃,被对手超越,被市场边缘化导致最终的结果是企业在这个行业市场里出局,在现在这个市场上来说,企业以客户为中心才是长久发展的关键。
有利于企业的降本增效
应用数字技术可以降低企业的成本,并且可以提升企业的效率,因为在互联网中,其中的大量数字技术资源与服务,通过提升应用效率,产生经济价值,互联网服务直接引起计算服务,信息服务的集中,并且促进各类服务资源的集中,使得一些集中式开放型服务平台有发展的空间
有利于企业的流程再塑
企业属于非常复杂的网络关系中,面对这些分散的基点,如何整合这些多方面资源?平台型产业组织应运而生,企业价值创造模式,用传统链条式网络化转变,使得传统企业之间区域生态化,平台化。
带来效率的提升
信息化只是通过将数据录入到计算机,有限提升工作效率;而数字化直接完成了业务的在线化,使许多工作都可以交由机器自动完成,从而在最大幅度上降低失误、提升效率。
推动企业运营模式的颠覆式变革
基于网络,企业可以直接与客户建立连接,建立真正以客户为中心的运营模式。
推动企业商业模式的创新与重塑
越来越多传统产业从线下走向线上,数字化转型基于新一代数字科技,以连接为基础,以数据为关键要素,以价值释放为目标,以数据赋能为主线,为企业带来的是全方位的焕然一新。
在企业数字化转型的过程中,企业的业务、管理都经受了信息化建设以及数字化的升级改造,对传统的业务模式、经营管理里面进行了深层次的改革,尤其是实现了业务的数字化改造,可以将分散的业务活动统一集成到软件或系统平台上,完成了业务的规范化、标准化,提升了业务流程效率。
在以往的餐饮门店中企业需要雇佣大量员工负责劳累且流程重复的点餐、收款、上菜、清洁等工作,但在完成数字化转型后,餐饮门店进行了信息化和数字化的升级改造。
顾客进入门店后,可以通过APP或扫码浏览完整餐单,并直接在网络上点餐,然后点餐信息自动传输到后厨,餐饮制作完成后由服务员或者送餐机器人送到顾客面前,整个过程流程进行了极度的简化,同时,部门管理人员也可以从系统软件或平台上查看业务线情况,直接进行管理活动,减少了大量人力成本的消耗,并提高了企业的运转效率。
而数字化转型带来的数据驱动、数据文化则不同,数据不会因为个人的主观因素而改变,能够保证企业管理者获得的数据以及数据分析信息更加准确,来进行客观的发展决策,避免因为个人原因出现决策失误。
为了更好地利用数据,发挥数据的价值,企业在数字化转型过程中还会进行部署商业智能BI,通过BI工具让企业不同层级、不同部门的全部员工都能从数据及数据分析信息中获得成长,形成数据驱动的数字化转型文化。
在商业智能BI中,企业数据分析人员可以通过数据可视化制作研发分析、库存分析、营销分析、供应分析等不同业务、部门的可视化报表,或是市场分析、竞品分析、用户分析等外部因素形成的可视化报表,更可以通过核心KPI指标、管理驾驶舱等监控企业情况,全面展现分析企业发展状况,提供价值信息辅助管理人员进行决策。
数据要素
数据是基础中的基础,没有数据流,数字化转型就是一纸空谈,但是很多企业在数字化转型时候都是放任大量数据流失,数据没有积累利用和赋能。
信息技术
很多企业会觉得技术很遥远,总是说感觉自我企业比较落后,员工接受度不高等等。但对于现在企业做数字化来说,信息技术的应用不可或缺,因为大数据的时代,传统的业务处理方式会让效率慢下来,我们必须要跑的比竞争对手快,才能站在他们的前面。很多技术的采用可以让我们快速解决曾经线下的顽疾。
商业模式
其实现在很多企业不敢提商业模式,觉得太虚了,或者企业已经经营很多年了,很难再能构建起新的商业模式。企业想找到第二增长曲线,商业模式的转型必不可少,当然这不是单纯的经营方向的转变。商业模式的重构不是不做什么,而且更有目的地做什么。
组织结构
数字化转型需要有数字化思维的组织,企业做事情最后问题总归结到人身上,组织没有强烈的驱动力就不可能完成数字化转型,一定要围绕数字化转型的目标去打造数字化组织,建立管理规则,搭建组织团队
数字化时代,是—个数据和算力主导的世界。从国家应对新冠疫情的案例中,我们清楚地感受到数据及各种分析技术所带来的价值:从流动人员轨迹分析,到确诊、疑似、密切接触者的动态检测;从危机爆发可能产生的结果分析,到医疗救援、物资调配的决策支持。
当前,智能技术已经应用在很多领域,比如利用机器人可以进行远距离视频通信、监控病情、递送物资,使物资供应对接更透明、更及时,未来无形机器人的数量将会远大于有形机器人,而机器人就是智能化、自动化的工作流程。
在数字经济时代,平台已经成为业务增长和创新的主要来源。在线购物、在线商务、在线娱乐等催生出了“宅经济”。平台在短时间内跨界,高效有序地组织、调动、整合了社会各类相关资源。从本质上说,平台战略旨在“打破边界”,分为内部平台和外部平台,内部平台打破企业内部的孤岛结构,创新规模经济;外部平台包括产业级平台和生态级平台。
当突发风险降临时,中小制造企业、零售企业,以及线下依靠人流量、高周转率和高运营成本的企业,都面临着巨大的挑战。对于企业而言,持续运营能力需要在更高的层面上进行整体规划。因此,在不确定的时代,首要的是在其“专注核心”与“应对动态”的能力上下功夫。
数字化时代,以企业为中心的经济,逐步演变成为以个人为中心的经济。个体对市场需求的影响正快速改变着市场结构。企业以共同创造、共同执行以及共同运营作为载体,汇聚企业内外的各种人才(业务、产品、IT、服务等),通过敏捷、跨部门、跨领域、现场解决的方式进行产品和服务创新,再通过持续、敏捷的迭代,实现新业务从零到一的突破
我们面临着一个多变的世界,企业要活下来,要过得好,就要对企业自身有正确的认知,了解真正的特点,明确正确的方向 。
第一个方向,建设开创性的业务平台。
第二个方向,打造智能工作流程。